遇到顾客买烟退货该怎么办?

宇震 2024-6-8 45 6/8

遇到顾客买烟退货该怎么办?

 

在几十条信息中,大多数亲戚说他们遇到过这种情况。处理方法和昨天的亲戚一样。打电话“12313&rd香烟尺寸16.5quo;烟草报案电话,甚至有亲戚打电话“110”,由于缺乏处理类似情况的经验,个别亲属遭受了经济损失。

 

还有很多亲戚会在店里张贴&L银渊香烟dquo;香烟离柜,不退&rdq丈人香烟uo;声明,避免事后扯皮。

 

但“香烟离柜,不退换”这种做法合适吗?能避免责任吗?

 

根据《消费者权益保护法》第二十六条的规定:“经营者不得对消费者作出不公平、不合理的规定,如排除或限制消费者权利、减少或免除经营者责任、增加消费者责任等。,并通过格式条款、通知、声明和商店通知。 香烟必须使用格式条款和技术手段强制雪茄香烟交易。格式条款、通知、声明、商店通知包含前款所列内容的,其内容无效”。

 

也就是说,张贴类似的免责协议并不能从法律上规避风险。

 

在这种情况下,小知建议,包裹上的香烟上印有专属证书号码。这个号码是一个家庭和一个代码,不能复制。父母可以通过专属证书号码进行检查。小包的香烟上没有条形码,但父母可以在香烟袋上做一个特殊的标记,以判断香烟是否在他们自己的店里出售。

 

最后,如果很难处理,最好打电话“12313”烟草报案电话,找相关执法部门帮忙解决。

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宇震

6月08日16:12

最后修改:2024年6月8日
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