为什么现在,越来越多的烟草酒店老板一年比一年累,一年比一年不开心,利润一年比一年低。好像只要一说起烟酒生意,大部分老板都在抱怨~
例如
问:今年终端业务怎么样?
答:我已经用尽了我的挤奶力气。...
问:你能总结一下今年的情况吗?
答:生不如死。
问:你期待下一次销售吗?
不,我对活着感到满足。
问:在过去的六个月里,你如何评价自己?
答:真不敢相信已经是2018年了。.......
好像最近三年,烟酒店老板的工资一年比一年高,但处境越来越艰难,压力越来越大,钱越来越少,更别说笑了,没有笑的地方,直接不哭就好~
所以在行业如此不景气的情况下,很多烟酒店老板开始选择破罐子破摔,把“没人”当成生意不好的理由~
例如,当一些店主遇到以下情况时,大多数人会怎么做?
01.当店主微笑着迎接客人时,对方没有任何反应,一言不发或冷冷地回答:我只是看看。
【错误答案】
没关系,那你可以看一看;
嗯,先四处看看,如果你需要帮助就打电话给我。
【正确答案】
回答1:没关系。现在买不买都无所谓。你可以先了解一下我们的产品。来,让我先向你介绍一下我们的白葡萄酒/红葡萄酒...请问,你是自己喝,送人还是参加婚宴?
回答2:没关系,买东西要多看。但是,我能打断一下吗?我想介绍本店最新的白酒/红酒系列产品。这些天他们卖得很好。你可以先看看。请这边走。
普子哥:其实第一个回答并没有什么特别不妥的地方,但是在烟酒店的日常经营中,顺着客户的意愿,用轻松的语气缓解客户的心理压力,并简要介绍白酒/红酒的特点,然后通过提问的方式引导客户回答问题,显然更容易被他人接受并实现销售。
02.顾客很喜欢,但同伴不买账,说:“我也这么认为,我们去别的地方吧。”
【错误答案】
别管别人怎么说,自我感觉良好就好;
这很有特色。怎么会不好呢?
【正确答案】
回答1:这位帅哥/美女,你不仅对白酒/红酒有独特的见解,而且对朋友也很上心。带你这样的朋友去买白酒/红酒挺好的。请问你觉得还有哪些方面不适合?我们可以交换意见,然后帮助你的朋友选择真正适合他的产品,好吗?
回答2:你的朋友对白酒/红酒很在行,而且他也很用心。难怪你带他来买它。请问先生,您认为还有什么不清楚的地方吗?你可以告诉我,这样我们可以一起给你的朋友提建议,帮她找到更适合他的产品,好吗?
普子哥:我可以真诚而熟练地赞美陪同的买家,然后向他征求购买白酒/红酒的建议。只要陪同的买家愿意给出他的意见,就意味着我们赢得了他的支持,成功销售的概率将大大提高。
03.顾客接受了我们的购买建议,但最终没有购买就离开了。
【错误答案】【/br/]真的很适合,不用再想了;好了,欢迎大家讨论完再来~【/br/]【正确答案】
回答1:是的,我能理解你的想法。毕竟买几箱白酒/红酒要花不少钱。你必须和你的家人讨论一下,这样你就不会后悔。这样好吗?请坐一会儿,我再给你介绍几款。你可以多看看它们,比较它们,这样你就可以更全面地考虑它们...
回答2:如果你真的想考虑一下,我可以理解。但是,这种白葡萄酒/红葡萄酒非常适合现在购买。以前没有这么大的优惠活动。看它的包装...它的味道...价格呢...而且这款白葡萄酒/红葡萄酒的制造商批准了这么多活动。如果你现在不买,以后真的不会这么便宜。好吧,我暂时替你保管它。回去和家人商量一下。我真的希望你不会错过现在的活动。
普子哥:我认同客户说法的合理性,争取客户的心理支持。首先,我以此为理由向客户介绍其他产品,目的是延长客户的停留时间,了解客户的真实情况,为建立互信奠定基础;
或者用稍微有压力的方式引导客户说出他们拒绝的真正原因,然后在处理完他们的拒绝点后立即引导客户进行交易。最后,如果客户真的想出去比较,他们应该退一步,但他们必须为客户回头奠定基础。
......
当然,有些店主会说除了以上三种情况之外,他们在日常经营中还会遇到其他情况。这时候他们该怎么办?
普子哥在这里回答你,要想开好烟酒店,首先你要不死,其次你要学会忍,学会活!
只有三分钟热度的人,永远不会擅长烟酒!
有人问:开业几年了,怎么没有存款?那么普子哥想问:为什么我读了十几年书还没被哈佛录取?
试想一下,发烧多少天,你想在三年五年内达到人生巅峰?
因此,开一家烟酒店需要有足够的耐心和努力。春种、长夏、秋收、冬藏,总要有一个收获的过程。
不学习,不坚持,不行动,开烟酒店是不可能成功的。
最后送店主一句话:俗话说“穷则改之”。你又累又穷,却没有改变?你到底要做什么?
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