跟商户学卖烟 在成长中收获

我进入烟草行业已经十八年了。回望过去的日子，我在途中留下了一串深深浅浅的脚印，不那么直，却没有间断。每一个足迹都像成长日记中的一页，记录着职场中的成长历程。在这个过程中，从送货员到客户经理，每一个岗位都让我体会到了不同的收获。

那时候，无论是繁华的城市，还是偏僻落后的山村；无论是崎岖的山路，还是熙熙攘攘的商业街；无论是阳光明媚的晴天，还是风雨交加的雨天...哪里有香烟零售商，哪里就有我们的身影或沙烟的痕迹。哪里有我们的商户，哪里就有我们荣耀皇冠香烟的笑脸。

送货员之后，我做了客户经理，每天和不同的商家打交道。日复一日看似简单，却让我感触良多。

向商家学习卖烟。在我走访市场的过程中，健谈的零售商程新华总是时不时地透露他的销售诀窍。她说，卖烟不仅要有良好的态度，保持微笑和操作，还要懂得读书和认字。不管是谁卖烟，都不要低估他们的消费水平。除了熟客，她平时也会主动推荐中高档香烟。有的顾客买了烟，直奔一些品牌。这时候他们可以借机告诉新引进的同价位品牌，不用卖了，可以为下一次购买埋下伏笔。

学习商家要敬业。我曾经遇到一位老烟草工人，得知他的父亲是烟草行业的创始人。老人对烟草行业的热爱和创业经历深深打动了我。这次谈话让我受益匪浅，不仅加深了我对烟草行业发展的认识，也让我更加珍惜当今世界上铁盒烟的12份工作。

从商家那里学会体贴。一个叔叔想让我帮他查订单数据，以便预测下个季度杜东罐装香烟的订单情况。因为没有提前联系，他在外面等了整整一个半小时。后来我才知道，他觉得我帮忙就够了，不想让我再来回跑。我还记得我叔叔的话。帮商户是我的工作，却是我舅舅的恩惠，这让我真的很抱歉。舅舅的包容和理解，至今让我感动。

人生就像一杯酒，成百上千的人都能品出来。进入烟草行业的道路并不是一帆风顺的，但在这个过程中，让我明白:只有亲身经历，才能深刻理解；只有真正拥有了，才会更加珍惜。在我担任客户经理的两年里，我每天都在忙碌。正是因为有了商家的理解、支持和包容，我才能慢慢褪去在异乡打工的无奈和疲惫。香烟兰州墨有他们陪着我，让我感受到生活的美好，无论是风雨交加。