“经营达人”的销售秘诀，烟酒店老板必读！

2018年即将结束。在这一年里，由于社会环境的影响，生意变得越来越难做了。然而，农村地区卷烟零售商的生意却是良莠不齐。你的店门空空荡荡，冷清无人，但有些人的店却熙熙攘攘，人头攒动；某品牌香烟在你店里滞销，在别人店里却供不应求。你一定想知道，这些“生意人”有什么“秘密”？

近日，笔者深入河北省吴桥县的几家卷烟零售企业，对这些“经营高手”进行了深度采访，探讨他们成功开店的销售方法，希望对大家以后有所帮助。

王指导村老板王:改变服务方式，吸引更多顾客。

王老板的便民超市位于县城东侧金屋路旁，人流量大。随着这两年“美丽乡村”改造建设的不断推进，王智村建起了十多栋高楼，也有不少外地人来此住宿，顾客也越来越多。虽然王老板的店和周边四家店的竞争越来越激烈，但他的店平均每个月的香烟销量在800支以上，在周边店中是最好的。

王老板说:随着社会的发展，人们的消费观念、消费需求、消费习惯都发生了很大的变化。我们必须改变观念，更新思维，才能跟上时代。想把生意做好，就要千方百计去了解客户的需求，然后用不同的方式去满足客户的需求。我们的服务模式也要不断改变，不能像以前那样在店里等着业务上门。

今年春天，有一天，我一打开店门，七八个背着被褥的中年人就进来了。这些人每人买了一个“泰山(红将军)”。通过交谈得知，他们都是山东人，来到附近一个新建的玻璃厂车间的工地上打工。这个工厂的规模不小，建设工程需要半年左右才能完成。工地上差不多有300多名工人在工作。几个人走后，其中一个中年人说:“没想到，你们家也卖山东产的烟。以后我们来你家买！”这个男人的话让我想起，第二天，我骑着电动车去了附近几个在建的工地，利用午休时间和工地负责人交了朋友。

经过半个多月的努力，终于有了回报。三家施工单位同意让我在工人休息的时候卖货送货。就这样，我经常给几个工地送工人需要的啤酒、饮料、香烟。这三个工地共有2000多名工人，其中香烟消费者约1000人，他们来自全国各地。过了两个月，我粗略算了一下，我店里的烟月销量增加了20多件。以前每天守着看店，现在变成了到处送货的“摊贩”。无论客户购买多少商品，无论消费水平高低，无论送货距离远近，我都是有求必应，不知疲倦，经常冒雨来来往往，十分辛苦。但是我很高兴每天看到店里的顾客越来越多，店里的收入也在增加。

黄河景观路张老板:升级改造店铺，培育新烟。

我的店在县城东边，最繁华的地段，靠近百度小区和九鼎小区。由于地理位置优越，人流量大，2005年我刚开店的时候，店里的生意好得不可开交。但是最近几年周边开了六七家店，店与店之间的竞争非常激烈。经常打价格战，我店里的香烟销量突然下降很多。

2015年2月，烟草局调了一个新的客户经理，刘经理，他负责我们区域。刘经理经常去商店。经过刘经理的介绍，我第一次了解了码头建设的概念。我被它触动很大，产生了改造自己店铺的想法。不久，我请刘经理给我特别的指导。按照他的建议，我抛弃了破旧的旧柜台，重新整理了香烟展示柜、后柜、收银台、广告牌等。店面的装修风格也由低配置、易复制的旧格局，转变为简洁明快的暖色调。我还花了1000多块钱，在商店的一个角落里为香烟消费者设立了一个新的吸烟区。吸烟区的桌子上有烟、酒和茶。升级后的店铺宽敞明亮，令人耳目一新，卖货也更加方便快捷。而且店铺改造后，从整体形象来看，更加高端，更能吸引消费者的眼球。我经常邀请几个老客户到店里聚一聚，请他们品尝店里新来的烟、酒、茶。这种方式不仅让顾客感觉与众不同、舒适，进而欣然接受新产品，还提高了烟、酒、茶的消费水平。

这次我店里的装修以透明玻璃为主，也充分利用了店门两侧的大窗户。我把几支新烟摆成“货”的形状，陈列在橱窗里，让顾客路过时一眼就能看到。新型香烟包装精美独特，吸引顾客眼球。晚上，站在景观路的十字路口，我的店灯火通明，干净程度是整条街最显眼的。改造后，店铺不仅升级了，生意也更好了。现在顾客买东西，想要的是舒适的环境，快捷贴心的服务。我们零售商要做的就是给顾客提供一个良好的消费环境，周到的服务，便捷的支付工具。现在微信、支付宝、百度钱包等支付标志完全贴在我们店里，还有农行免费配置的POS机。每天来店里购物的顾客络绎不绝。现在一个月，我光是卖烟的收入就超过两千元。

铁路西部的零售商胡老板:抓住淡季增加卷烟销售。

住在我的商店所在地区的大多数人是南街和北街的农民。我的店铺位于街道的中心，店铺旁边的空地上有一棵生长了60多年的枣树。农闲的时候，午饭或晚饭后，很多人在空的树荫下打牌、扑克，经常来我店里买几条烟。冬天天黑得早，他们就稍微靠近我店门口，借助我店门口灯的光。于是，我灵机一动，在自己的店门口搭了个凉棚。门灯换成了明亮的节能灯泡，门口放了两张桌子和几个板凳，供免费使用。

就这样，我的店变成了熙熙攘攘的棋牌室。两条街的“闲人”几乎都喜欢来我店里休息打牌。这些人中，有老人，有中年人，有女人，有小孩，于是我加了一排旧沙发和几个小凳子，免费给他们提供茶水。现在，我的店每天都挤满了人，不仅提高了香烟的销量，还带动了饮料、零食等商品的销售。

目前，卷烟销售仍面临很大困难，既有主观原因，也有客观原因。我们零售商要从主观上找原因，认真分析自己店铺的经营环境、店面面貌、消费群体，转变经营观念，树立卷烟销售没有淡季的思想，制定一套切实可行的营销策略，用积极的态度引导消费，挖掘潜力，进一步提高卷烟销量和盈利能力。